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Como Usar — Manual do Lojista

Este guia explica como operar o Coleção.App como lojista: cadastro de itens, controle de estoque (Virtual/Liberado/Físico), pré-venda, Outlet, avisos de chegada, baixas e conferência no Financeiro.

Resumo rápido
  • Virtual: comprado e aguardando chegar.
  • Liberado: chegou ao lojista, pronto para retirada/envio.
  • Físico: em mãos (não entra no relatório de previsão).

1) Tipos de estoque (regra principal)

Virtual

Você comprou do fornecedor e ainda vai receber.

Aparece no relatório de previsão de chegada.

Aguardando Entrega

O lojista já enviou e o item está a caminho do colecionador.

O status físico do colecionador só muda quando ele receber e marcar como “Estoque Físico”.

Físico

Está em mãos.

Não entra na previsão de chegada.

2) Cadastro de item (lojista)

  1. No Dashboard do Lojista, clique em Adicionar item.
  2. Preencha Nome do item e valores (se aplicável).
  3. Defina Tipo de Estoque: Virtual, Liberado ou Físico.
  4. Se estiver em Virtual, preencha Previsão de Entrega (mês/ano) (ex.: Nov/2026).
  5. Salve e confira o card na lista.
Dica: crie dois itens virtuais com previsões diferentes para validar o relatório.

3) Relatório de previsão de chegada

  1. Acesse o Financeiro e selecione o relatório de Previsão de Chegada.
  2. Escolha o período (data inicial e final).
  3. Confira a lista: devem aparecer apenas itens em Virtual no período.
Deve aparecer

Itens virtuais com previsão dentro do período.

Não deve aparecer

Itens físicos (já em mãos).

4) Pré-venda (link e reserva)

  1. No Dashboard do Lojista, selecione o(s) item(ns) e clique em Drops / Pré-venda.
  2. Defina o título, valor total e valor do sinal (se aplicável).
  3. O campo Previsão (mês/ano) é preenchido automaticamente se o item tiver previsão.
  4. Gere o link e compartilhe com seus clientes.
Importante (incentivo Premium): se você (lojista) for Premium, clientes conseguem reservar sem limite pelo link.

5) Quando chegar: marcar como “Liberado”

  1. Quando o lote chegar, edite o item no seu estoque.
  2. Altere o tipo de estoque de Virtual para Liberado.
  3. Combine retirada/envio com os clientes que reservaram.
Isso sinaliza para o comprador que o item já chegou ao lojista, mesmo que ele ainda não tenha recebido.

6) Outlet (venda rápida)

  1. No item do estoque do lojista, marque Exibir no Outlet.
  2. Defina o valor do Outlet.
  3. O cliente abre o Outlet, escolhe e entra em contato.
Se o anúncio é de lojista Premium, o contato do colecionador não é limitado no fluxo.

7) Baixas, avisos e financeiro

O Financeiro serve para você acompanhar o que foi reservado, quanto recebeu e quanto ainda falta receber.

Baixa / confirmação

Quando o cliente paga, você registra a confirmação/baixa para refletir nos valores do painel.

Avisos

Quando o lote chega (Liberado), isso facilita a comunicação e entrega.

8) Boas práticas

  • Sempre preencha a previsão (mês/ano) para itens virtuais.
  • Quando chegar, mude para Liberado para avisar clientes rapidamente.
  • Use o Financeiro como fonte da verdade para valores a receber e recebidos.
  • Padronize nomes e fotos para o cliente reconhecer facilmente.

9) Dúvidas comuns

O cliente pode editar um item virtual?

Se o item veio de compra/reserva, ele fica bloqueado até virar físico (quando receber).

O que acontece se eu não marcar Liberado?

O cliente não recebe a sinalização de “já chegou”. Você ainda consegue operar normalmente, mas perde o aviso automático.